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Políticas y Condiciones de Uso
Última actualización: 17/02/2025
1. Información General
Bienvenido a TheSecretBox, tu eCommerce especializado en cajas de bamboo en España.
Somo un producto de crisalidadigital.es.
2. Proceso de Compra
Para comprar en nuestra tienda:
- Selecciona el producto y agrégalo al carrito.
- Introduce tus datos de envío y facturación.
- Realiza el pago a través de Stripe.
- Recibirás un email con la confirmación de tu pedido.
3. Métodos de Pago
Aceptamos pagos exclusivamente a través de **Stripe**:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay / Google Pay (según disponibilidad en Stripe)
No aceptamos pagos en efectivo, contra reembolso ni transferencias bancarias.
4. Envíos
Enviamos a toda España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla).
- Tiempo de entrega: 2-5 días hábiles.
- Seguimiento: Recibirás un email con tu número de seguimiento.
5. Devoluciones y Cambios
Dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución si el producto no te satisface.
- Debe estar sin usar y en su embalaje original.
- No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
6. Garantía
Ofrecemos 6 meses de garantía contra defectos de fabricación.
- No cubre daños por mal uso, golpes o exposición a humedad extrema.
7. Protección de Datos
Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Tus datos serán tratados con seguridad y nunca serán compartidos sin tu consentimiento.
8. Contacto
Email: juliogamboa@crisaldadigital.es
Teléfono: 657929243
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
Política de Privacidad y Cookies
Última actualización: 17/02/2025
Somo un producto de crisalidadigital.es.
1. Introducción
En TheSecretBox nos tomamos en serio la privacidad de nuestros usuarios y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Datos que Recopilamos
Cuando compras en nuestra tienda, recopilamos la siguiente información:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Datos de pago (procesados exclusivamente por Stripe)
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Gestionar tus pedidos y envíos.
- Proporcionar soporte al cliente.
- Mejorar tu experiencia de navegación.
4. Política de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Al continuar navegando, aceptas nuestro uso de cookies.
4.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en tu navegador cuando visitas un sitio web.
4.2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios en nuestro sitio.
- Cookies de terceros: Usamos servicios como Google Analytics para obtener información sobre tráfico web.
4.3. Cómo gestionar las cookies
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminar las ya almacenadas. Aquí tienes enlaces a las configuraciones de los navegadores más usados:
5. Derechos del Usuario
Como usuario, tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos.
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6. Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de privacidad y cookies, contáctanos en:
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