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Zonas de Envío
Realizamos envíos dentro de España peninsular. No realizamos envíos a Islas Canarias,
Islas Baleares, Ceuta, Melilla ni fuera del territorio español.
Tiempo de Envío: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Los pedidos realizados después de las 17:00 serán procesados al siguiente día hábil.
Costos de Envío: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores a esta cantidad, el costo del envío será de 5€ para la península. Los costos adicionales pueden aplicarse en promociones especiales o según el volumen del pedido.
Seguimiento de Envíos: Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.
Retrasos en Envíos: Aunque tratamos de garantizar que todos los pedidos lleguen a tiempo, algunos retrasos pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como problemas con la empresa de mensajería o eventos inesperados.
Política de Devoluciones
Derecho de Desistimiento: Según la legislación española, tienes derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin necesidad de justificación.
Condiciones de Devolución: Para que el producto sea aceptado para su devolución, debe estar en su estado original, sin usar, y con todos los empaques y etiquetas intactos. Los productos que se hayan utilizado o que no se encuentren en su embalaje original no serán aceptados.
Proceso de Devolución: Si deseas devolver un producto, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico [email] con el número de pedido y la razón de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas para realizar la devolución.º
Costos de Devolución: El coste del envío para la devolución correrá a cargo del cliente, excepto en caso de que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y comprobemos que cumple con las condiciones, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra. El reembolso puede tardar de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco o entidad financiera.
Productos No Aceptados para Devolución: Algunos productos como aquellos personalizados o claramente deteriorados debido al uso no pueden ser devueltos.